La présence de Jacques Pommeraud sur BFM Business illustre la place qu’occupe aujourd’hui Inetum dans le paysage des services numériques en France et en Europe. À l’heure où la transformation numérique, le cloud, la cybersécurité et l’externalisation IT deviennent des leviers décisifs de compétitivité, la stratégie portée par la direction d’Inetum met l’accent sur un point clé : transformer les technologies en résultats business mesurables pour les clients.
Jacques Pommeraud et Inetum : un acteur clé des services numériques
Inetum est un groupe international de services et solutions numériques qui accompagne depuis de nombreuses années les organisations publiques et privées. Avec un chiffre d’affaires de plusieurs milliards d’euros et des équipes réparties dans de nombreux pays, le groupe se positionne comme un partenaire de proximité pour les entreprises en France et en Europe.
À la tête de ce dispositif, Jacques Pommeraud, dirigeant d’Inetum, porte une vision claire : faire d’Inetum un accélérateur de croissance pour ses clients dans un contexte où les cycles d’innovation se raccourcissent et où les exigences réglementaires se renforcent. Son intervention sur BFM Business met en avant :
- Une approche pragmatique de la transformation numérique centrée sur la valeur métier ;
- Un positionnement fort sur le cloud et les plateformes ;
- Un renforcement continu des offres de cybersécurité;
- Une stratégie d’externalisation IT orientée performance et agilité ;
- Un engagement en faveur d’une croissance du secteur durable, responsable et inclusive.
Transformation numérique : un levier de compétitivité pour les entreprises
La transformation numérique n’est plus un simple projet technologique : c’est un mouvement de fond qui redéfinit les modèles d’affaires, les organisations internes et la relation client. Sur BFM Business, l’analyse de Jacques Pommeraud s’inscrit dans cette dynamique : les entreprises qui tirent pleinement parti du numérique sont celles qui parviennent à combiner vision stratégique, excellence opérationnelle et maîtrise des risques.
Concrètement, une transformation numérique efficace s’articule autour de plusieurs axes :
- Moderniser le SI pour le rendre plus modulable, interconnecté et résilient ;
- Digitaliser les parcours clients et les processus internes pour gagner en fluidité et en réactivité ;
- Exploiter la donnée via l’analytique et l’IA pour prendre de meilleures décisions ;
- Sécuriser les environnements et les identités numériques face à l’augmentation des menaces ;
- Accompagner les équipes dans le changement, la formation et la montée en compétences.
Inetum se positionne comme un partenaire global sur l’ensemble de ces dimensions, avec des offres de conseil, d’intégration, d’infogérance et de solutions métiers sectorielles.
Cloud et plateformes : moteur de la nouvelle économie des services
Le cloud est au cœur de la stratégie présentée par Jacques Pommeraud sur BFM Business. La migration vers des environnements cloud hybrides ou multicloud est devenue une priorité pour la majorité des organisations, qu’il s’agisse de grandes entreprises, d’ETI ou d’acteurs publics.
Pour les clients, les bénéfices sont multiples :
- Agilité: déployer rapidement de nouveaux services, tester des innovations, adapter les capacités aux pics d’activité ;
- Maîtrise des coûts: passer d’un modèle CAPEX à un modèle OPEX et aligner les dépenses IT sur l’usage réel ;
- Performance et résilience: bénéficier d’infrastructures de dernière génération, hautement disponibles ;
- Accès aux innovations: IA, data analytics, IoT, automatisation, services managés avancés.
Inetum accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de vie cloud :
- Définition de la stratégie cloud (choix des modèles publics, privés, hybrides, souverains) ;
- Études de migration applicative et modernisation du patrimoine existant ;
- Mise en œuvre de plateformes de services partagés, observabilité, FinOps ;
- Exploitation en mode managé avec engagements de service (SLA) stricts.
La question de la souveraineté numérique est également centrale, particulièrement dans le contexte européen. Inetum s’inscrit dans une approche qui vise à concilier :
- Les exigences de conformité réglementaire (protection des données, localisation, RGPD) ;
- Le recours à des solutions cloud de confiance et à des écosystèmes partenaires européens ;
- La capacité à opérer des architectures sécurisées et auditées pour les secteurs sensibles.
Cybersécurité : la condition de la confiance numérique
Dans un environnement marqué par la montée des attaques (ransomwares, phishing sophistiqué, compromission de comptes, menaces internes), la cybersécurité est devenue le socle de toute stratégie de transformation numérique. Sur BFM Business, la direction d’Inetum insiste sur cette réalité : sans sécurité, pas de confiance, et donc pas de croissance durable.
Les enjeux sont d’autant plus forts que les réglementations se renforcent :
- RGPD: protection des données personnelles et responsabilité accrue des responsables de traitement ;
- NIS2: nouvelles obligations de cybersécurité pour de nombreux secteurs critiques en Europe ;
- DORA (Digital Operational Resilience Act) : résilience numérique pour les acteurs financiers ;
- Référentiels de cloud de confiance et de sécurité renforcée pour les données sensibles.
Dans ce contexte, Inetum développe des offres de cybersécurité couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur :
- Conseil et gouvernance (stratégie de sécurité, gestion des risques, conformité) ;
- Sécurisation des infrastructures (réseaux, endpoints, identités, cloud) ;
- Surveillance et réponse aux incidents via des centres de services de sécurité ;
- Sensibilisation et formation des équipes, un maillon souvent critique de la sécurité globale.
Pour les clients, le retour sur investissement est double : réduction du risque (et donc des coûts potentiels liés aux incidents) et renforcement de la confiance des clients finaux, des partenaires et des régulateurs.
Externalisation IT : performance, agilité et qualité de service
L’externalisation IT (infogérance, outsourcing applicatif, support utilisateurs) est un autre thème central évoqué par Jacques Pommeraud lorsqu’il est question de la stratégie d’Inetum sur BFM Business. Dans un contexte de tension sur les compétences numériques, d’accélération des projets et de pression sur les coûts, l’externalisation apparaît comme un levier puissant.
Les bénéfices clés pour les organisations :
- Concentrer les ressources internes sur les activités à forte valeur ajoutée ;
- Bénéficier de compétences à jour sur les technologies et les pratiques de référence ;
- Améliorer la qualité de service grâce à des engagements contractuels précis ;
- Optimiser les coûts par la mutualisation, l’industrialisation et l’automatisation des opérations.
Inetum propose des modèles d’outsourcing flexibles, allant de la prise en charge complète de tout ou partie du système d’information à des services managés ciblés (par domaine applicatif, infrastructure, ou périmètre métier).
Les grands axes de la stratégie Inetum mis en avant sur BFM Business
Lors des interventions de la direction d’Inetum sur BFM Business, quatre grands axes stratégiques se dégagent, avec un objectif constant : transformer la technologie en résultats concrets pour les clients.
| Axe stratégique | Enjeux pour les clients | Exemples de bénéfices |
|---|---|---|
| Transformation numérique orientée métier | Aligner IT et stratégie business | Réduction des délais de mise sur le marché, amélioration de l’expérience client |
| Cloud et plateformes | Gagner en agilité et en capacité d’innovation | Déploiement plus rapide, capacité à tester et à industrialiser de nouveaux services |
| Cybersécurité de bout en bout | Protéger les actifs critiques et les données | Diminution des incidents, conformité renforcée, confiance accrue des parties prenantes |
| Externalisation IT et industrialisation | Maîtriser les coûts et sécuriser l’exploitation | Disponibilité accrue des systèmes, performance opérationnelle et visibilité budgétaire |
Exemples de cas clients typiques et retours sur investissement
Sans entrer dans des références nominatives, il est possible d’illustrer la stratégie d’Inetum, telle que présentée par Jacques Pommeraud sur BFM Business, à travers des cas clients typiques.
Secteur public : simplifier la relation citoyen
Dans une administration centrale ou une collectivité, un programme de transformation numérique peut viser à :
- Remplacer des applications historiques par une plateforme moderne, souvent hébergée dans le cloud;
- Digitaliser les démarches en ligne et améliorer l’accessibilité des services ;
- Mettre en place des outils de gestion de la donnée pour mieux piloter les politiques publiques.
Les bénéfices observés dans ce type de projet incluent une forte réduction des délais de traitement, une satisfaction accrue des usagers et une meilleure maîtrise des coûts informatiques grâce à l’externalisation IT de certaines composantes techniques.
Banque et assurance : sécuriser la croissance numérique
Dans le secteur financier, la combinaison de cloud, de cybersécurité avancée et d’industrialisation des processus est un facteur clé de succès. Un projet typique peut consister à :
- Moderniser le système de gestion de la relation client avec des solutions omnicanales ;
- Adopter un modèle de cloud hybride pour concilier performance et exigences réglementaires ;
- Mettre en œuvre une stratégie de sécurité renforcée conforme aux attentes des régulateurs.
Résultat attendu : une meilleure expérience pour les clients finaux, une réduction des risques opérationnels et une capacité accrue à lancer de nouveaux services (paiements, services digitaux, offres personnalisées) tout en maîtrisant les coûts et les risques.
Industrie et services : optimiser la chaîne de valeur
Pour un industriel ou un acteur de services, les projets menés avec un partenaire comme Inetum peuvent viser :
- La mise en place de plateformes IoT et data pour suivre en temps réel la performance des équipements ;
- La digitalisation des opérations terrain via des applications mobiles connectées au cloud;
- L’externalisation IT d’une partie de la maintenance applicative ou de l’infrastructure.
Les gains portent souvent sur la disponibilité des équipements, la réduction des arrêts de production et l’amélioration de la qualité de service, contribuant directement à la croissance du secteur et à la compétitivité de l’entreprise.
Un secteur en pleine dynamique : croissance du marché des services numériques
Les analyses de marché convergent : le secteur des services numériques en Europe affiche une croissance du secteur soutenue, avec des prévisions de progression annuelle de l’ordre de plusieurs points de pourcentage sur les prochaines années. Les principaux moteurs de cette croissance sont :
- La généralisation du cloud et des architectures distribuées ;
- L’essor de la donnée et de l’intelligence artificielle ;
- La hausse des besoins en cybersécurité face aux menaces croissantes ;
- La recherche d’efficacité via l’externalisation IT et l’automatisation ;
- Les programmes massifs de transformation numérique dans le secteur public et les grandes entreprises.
Dans ce contexte, la vision présentée par Jacques Pommeraud sur BFM Business se veut résolument offensive : capitaliser sur la dynamique de marché, mais aussi anticiper les attentes futures des clients en matière de performance, de responsabilité et de souveraineté numérique.
Enjeux réglementaires et souveraineté numérique
La régulation joue un rôle de plus en plus structurant dans les choix technologiques des entreprises et des administrations. Pour un acteur comme Inetum, cela se traduit par la nécessité de proposer des solutions conformes aux différents cadres européens et nationaux tout en soutenant l’innovation.
Parmi les grands enjeux évoqués dans le débat autour de la transformation numérique :
- Protection des données (RGPD, lois nationales) et encadrement des flux transfrontaliers ;
- Souveraineté numérique: maîtrise de l’hébergement, des données et des briques logicielles critiques ;
- Résilience opérationnelle: capacité à maintenir les services en cas de crise ou de cyberattaque ;
- Interopérabilité: éviter les effets de verrouillage technologique et maintenir une flexibilité de choix.
Inetum se positionne comme un partenaire capable de concilier conformité, performance et innovation, grâce à :
- Une connaissance fine des secteurs réglementés (finance, santé, secteur public, énergie, etc.) ;
- Des offres de cloud et de cybersécurité intégrant les contraintes de souveraineté ;
- Une capacité à dialoguer avec les directions métiers, juridiques et de conformité, au-delà de la seule DSI.
Comment tirer parti de la vision d’Inetum pour votre propre transformation
Les messages partagés par Jacques Pommeraud sur BFM Business ne s’adressent pas seulement aux grands groupes : ils concernent toute organisation qui souhaite faire du numérique un véritable moteur de croissance. Pour passer à l’action, plusieurs étapes clés peuvent être envisagées :
- Clarifier vos priorités business: quels sont les enjeux majeurs de votre organisation (croissance, rentabilité, satisfaction client, conformité, internationalisation) ?
- Évaluer la maturité numérique de votre système d’information, de vos processus et de vos équipes.
- Construire une feuille de route de transformation combinant : projets de quick wins, chantiers structurants (modernisation, cloud, cybersécurité) et initiatives d’innovation.
- Choisir les bons modèles d’externalisation IT pour concentrer vos ressources internes sur les sujets les plus stratégiques.
- Mesurer les résultats à travers des indicateurs clairs : qualité de service, délais de mise sur le marché, satisfaction des utilisateurs, réduction des incidents, conformité.
En s’appuyant sur un partenaire comme Inetum, les organisations peuvent sécuriser leur trajectoire de transformation numérique, accélérer l’adoption du cloud, renforcer leur cybersécurité et optimiser leur externalisation IT, tout en contribuant à la dynamique positive de la croissance du secteur des services numériques en France et en Europe.
La présence de Jacques Pommeraud sur BFM Business reflète ainsi une conviction forte : l’avenir appartiendra aux organisations capables de transformer les défis numériques en opportunités de croissance durable, avec des partenaires technologiques solides, engagés et tournés vers la performance client.
