La confiance est devenue un actif économique à part entière. Dans un monde où les chaînes d’approvisionnement s’étendent à l’international, où la contrefaçon se professionnalise et où les identités circulent de plus en plus dans des parcours numériques, les organisations ont besoin de preuves fiables : preuve d’origine, preuve d’authenticité, preuve d’intégrité, preuve d’identité.
Dans ce contexte, SICPA, reconnu comme leader mondial des encres de sécurité pour billets de banque et acteur de référence dans les domaines de l’authentification, de l’identification et de la traçabilité sécurisées, a lancé en 2023 le campus Unlimitrust à Prilly. Pensé comme un pôle d’innovation dédié à l’économie de la confiance, ce campus rassemble entreprises, start-ups, laboratoires et chercheurs afin de concevoir et développer des solutions et technologies répondant à des enjeux concrets : sécurité des chaînes logistiques, lutte contre la contrefaçon et gestion fiable des identités.
Un événement d’inauguration a eu lieu en juin 2023 sur le site du campus, avec l’objectif de faire connaître ces expertises auprès des décideurs et des acteurs économiques, et de montrer comment des collaborations public-privé, des projets de R&D et des démonstrations technologiques peuvent se transformer en leviers opérationnels.
Qu’appelle-t-on “économie de la confiance” ?
L’économie de la confiance désigne l’ensemble des activités, services et infrastructures qui permettent de créer, maintenir et prouver la confiance entre des parties prenantes : producteurs, transporteurs, distributeurs, administrations, marques, consommateurs, patients ou citoyens.
Concrètement, il s’agit de rendre vérifiables des affirmations clés, par exemple :
- Authenticité: “Ce produit est bien celui qu’il prétend être.”
- Origine: “Ce lot provient de telle zone, de telle usine, avec tel processus.”
- Intégrité: “Ce colis n’a pas été ouvert, substitué ou altéré.”
- Conformité: “Cette marchandise respecte des exigences (réglementaires, qualité, sécurité).”
- Identité: “Cette personne ou cette organisation est bien celle qu’elle déclare être.”
Les bénéfices sont tangibles : réduction des risques, meilleure résilience des chaînes logistiques, protection des marques et des consommateurs, et fluidité des échanges lorsque les preuves sont standardisées et acceptées.
Pourquoi la confiance devient un avantage compétitif
Dans de nombreux secteurs, la confiance n’est plus seulement une “valeur”. Elle devient un avantage compétitif mesurable, car elle conditionne :
- La préférence de marque (produit authentique, traçable, conforme).
- La performance opérationnelle (moins de litiges, moins de retours, moins de ruptures dues à des incidents).
- La conformité (capacité à prouver rapidement des informations lors d’audits et contrôles).
- La capacité d’innovation (déployer de nouveaux services numériques avec une identité fiable).
Les décideurs recherchent ainsi des solutions capables de délivrer des preuves robustes, tout en restant compatibles avec les réalités du terrain : diversité des acteurs, volumes élevés, contraintes de coûts, et nécessité d’une adoption simple.
Unlimitrust à Prilly : un pôle d’innovation pensé comme un écosystème
Le campus Unlimitrust, lancé en 2023 à Prilly, a été conçu pour rassembler dans un même environnement des entreprises, des start-ups, des laboratoires et des chercheurs autour d’une mission : imaginer et développer des technologies et des solutions pour renforcer l’économie de la confiance.
Ce modèle “campus” favorise plusieurs dynamiques positives :
- Accélération de l’innovation grâce à la proximité entre R&D, expertise métier et besoins marché.
- Collaboration public-privé pour aligner innovation, contraintes réglementaires et intérêts collectifs.
- Démonstration de technologies appliquées, permettant aux acteurs économiques de se projeter dans des cas d’usage concrets.
- Expérimentation: tester, itérer, valider des approches avant déploiement à grande échelle.
L’inauguration en juin 2023 s’inscrit dans cette logique de mise en visibilité : expliquer les enjeux, présenter l’écosystème et rendre le sujet accessible à celles et ceux qui doivent arbitrer, investir et déployer.
Les grands piliers : authentification, identification, traçabilité sécurisées
Les enjeux adressés par l’économie de la confiance se structurent souvent autour de trois piliers complémentaires. Comprendre leur articulation aide à concevoir des dispositifs cohérents.
1) Authentification : prouver le vrai et détecter le faux
L’authentification vise à vérifier qu’un objet (document, produit, emballage, étiquette, composant) est authentique. Dans les environnements où la contrefaçon est rentable, les méthodes d’imitation progressent vite. D’où l’intérêt de combiner des approches :
- Des éléments physiques difficiles à reproduire.
- Des contrôles numériques (vérification d’un identifiant, d’un statut, d’un historique).
- Des procédures adaptées au terrain (contrôle en usine, en douane, en magasin, par le consommateur).
2) Identification : fiabiliser les parcours d’accès et de contrôle
L’identification concerne la capacité à établir et vérifier une identité : personne, organisation, équipement. Dans les parcours modernes (services en ligne, accès à des zones sécurisées, transactions, programmes de conformité), une identité robuste permet de :
- Réduire la fraude (usurpation, faux profils, accès non autorisés).
- Accélérer les processus (contrôles plus fluides, moins de frictions inutiles).
- Améliorer la traçabilité des opérations (qui a fait quoi, quand).
3) Traçabilité sécurisée : suivre, prouver, expliquer
La traçabilité va au-delà du “suivi logistique”. Elle vise à produire des informations utiles et vérifiables sur le cycle de vie : production, transformation, expédition, stockage, distribution. Lorsqu’elle est sécurisée, elle aide à :
- Détecter des anomalies (détournements, substitutions, duplications).
- Documenter la conformité et la qualité.
- Réagir plus vite en cas d’incident (localiser les lots, isoler les risques).
Cas d’usage : où l’économie de la confiance crée le plus de valeur
Les cas d’usage les plus porteurs sont ceux où la preuve et la vérification créent un bénéfice immédiat : protection du consommateur, sécurisation des revenus, conformité, réduction des pertes, amélioration de l’expérience.
| Domaine | Enjeu | Approche typique | Bénéfices attendus |
|---|---|---|---|
| Chaînes logistiques | Sécuriser les flux et réduire les risques de substitution | Traçabilité sécurisée, contrôles d’intégrité, vérification à chaque étape | Moins d’incidents, meilleure résilience, décisions plus rapides |
| Lutte contre la contrefaçon | Empêcher l’imitation et faciliter la détection | Authentification multi-couches (physique + numérique), procédures de contrôle | Protection des consommateurs, protection de la marque, baisse des pertes |
| Produits à forte sensibilité | Garantir l’authenticité et la qualité perçue | Marquage, sérialisation, vérification lors de la distribution | Confiance client, différenciation, limitation des litiges |
| Identité et accès | Fiabiliser les parcours d’identification et limiter la fraude | Identités vérifiables, règles d’accès, auditabilité | Moins de fraude, expériences plus fluides, meilleure gouvernance |
| Écosystèmes public-privé | Aligner exigences collectives et besoins économiques | Projets R&D, pilotes, référentiels communs | Interopérabilité, accélération, meilleure adoption |
Ce que permet un campus d’innovation : passer du concept à la preuve
Un enjeu récurrent de l’économie de la confiance est la “preuve de valeur” : il ne suffit pas d’avoir une technologie prometteuse, il faut démontrer qu’elle répond à un problème réel et qu’elle s’intègre dans des opérations existantes.
Le format campus, tel que porté par Unlimitrust, vise à faciliter ce passage grâce à :
- Des démonstrations: rendre visibles les mécanismes de vérification et les parcours utilisateurs.
- Des prototypes: tester rapidement l’ergonomie, la robustesse, et l’acceptation par les équipes terrain.
- Des échanges entre métiers: rapprocher achats, conformité, supply chain, IT, sécurité, et directions générales.
- Des partenariats: mobiliser plusieurs acteurs pour éviter les solutions isolées et favoriser l’interopérabilité.
Pour les décideurs, cela se traduit par une meilleure capacité à évaluer des solutions, à prioriser les cas d’usage, et à réduire les risques liés au déploiement (techniques, organisationnels, opérationnels).
Enjeux concrets pour les décideurs : les bonnes questions à se poser
Une stratégie “trust” efficace commence souvent par un cadrage pragmatique. Voici des questions utiles, orientées résultats :
Quelles décisions doit-on sécuriser avec des preuves ?
La confiance est un moyen, pas une fin. L’objectif peut être de bloquer un lot non conforme, d’autoriser un accès, de déclencher un rappel, ou de valider une transaction.
Qui doit vérifier, et à quel moment ?
La vérification peut se faire en production, en logistique, en point de vente, ou même par un utilisateur final. Plus le parcours est simple, plus l’adoption est probable.
Quel niveau de sécurité est nécessaire ?
Le niveau de risque (impact financier, impact sécurité, impact réputation) conditionne le niveau de protection : une solution efficace est proportionnée et conçue pour durer.
Comment intégrer la solution aux systèmes existants ?
Pour créer de la valeur, il faut que les preuves et statuts soient exploitables dans les processus : qualité, conformité, service client, supply chain, gestion des accès.
Perspectives : vers une confiance plus mesurable, plus collaborative
Plusieurs tendances renforcent l’intérêt pour des solutions d’authentification, d’identification et de traçabilité sécurisées :
- Complexification des chaînes logistiques: davantage d’intermédiaires, de sous-traitance et de points de rupture potentiels.
- Exigence accrue de transparence: attentes des marchés et des parties prenantes en matière d’origine et de conformité.
- Digitalisation des parcours: multiplication des interactions à distance, où la preuve d’identité devient critique.
- Besoin d’interopérabilité: l’efficacité augmente lorsque plusieurs acteurs partagent des mécanismes de vérification compatibles.
Dans ce paysage, un pôle comme Unlimitrust se positionne comme un catalyseur : faire converger des compétences, accélérer des collaborations et soutenir des démonstrations qui parlent aux acteurs économiques.
Comment valoriser l’économie de la confiance dans une organisation
Pour transformer ces concepts en résultats, une approche progressive fonctionne bien :
- Prioriser un cas d’usage à fort impact (ex. lutte anti-contrefaçon sur une gamme critique, sécurisation d’un flux logistique sensible, parcours d’identification à risque).
- Définir les preuves nécessaires (quelles données, quel contrôle, quel statut attendu).
- Concevoir le parcours de vérification (qui scanne, qui valide, qui décide, que faire en cas d’alerte).
- Tester en pilote avec des indicateurs clairs (temps de contrôle, taux d’anomalies détectées, réduction des litiges, etc.).
- Industrialiser en étendant progressivement périmètre, partenaires et intégrations.
Cette logique “preuve puis échelle” est particulièrement adaptée lorsque plusieurs parties prenantes sont impliquées, ce qui est fréquent dans l’économie de la confiance.
Ce qu’il faut retenir
- SICPA, leader mondial des encres de sécurité pour billets et acteur reconnu de l’authentification, de l’identification et de la traçabilité sécurisées, a lancé en 2023 le campus Unlimitrust à Prilly.
- Le campus est dédié à l’économie de la confiance et réunit entreprises, start-ups, laboratoires et chercheurs pour concevoir et développer des solutions renforçant la sécurité des chaînes logistiques, la lutte contre la contrefaçon et la gestion fiable des identités.
- Un événement d’inauguration s’est tenu en juin 2023 pour présenter le site, les expertises et la dynamique de démonstration et de collaboration auprès des décideurs et acteurs économiques.
- Les cas d’usage à plus forte valeur se situent là où la vérification crée un bénéfice direct : réduction des risques, protection de la marque, conformité, fluidité opérationnelle et confiance renforcée des parties prenantes.
En rendant la confiance plus concrète, plus démontrable et plus actionnable, un écosystème d’innovation comme Unlimitrust aide les organisations à passer d’une intention (“être fiables”) à une capacité opérationnelle (“prouver et vérifier”), au service d’une économie où la confiance se construit sur des éléments vérifiables.
